AI購買の利用は浸透、「任せ切る」には条件がある
－ 生活者800名に聞くAIに任せる範囲と条件
全国15〜59歳のAI利用経験者800名を独自調査
Contents
- Chapter.1 調査概要
- Chapter.2 Agentic Commerceとは
- Chapter.3 調査結果
- Chapter.4 分析と示唆
- Chapter.5 Agentic Commerceへの対応を支援するINTLOOP
Insight
Insight 01 AI購買はすでに始まっている
- 74.3%が購買プロセスでAIを活用済み
- 42.5%が3年以内に定着すると予想
AI購買は時代の流れとして浸透
Insight 02 委任は購入に近づくほど細る
- 情報収集は72.1%が任せられると回答
- 注文・支払いの委任は27.6%まで低下
最大の壁は候補の「絞り込み」
Insight 03 カギは安心して任せられること
- 62.3%が購入前に必ず確認したい
- 67.3%が確認なしの購入完了に不安
人が介入できる仕組みが委任を後押し
Insight 04 求められるのは「委任設計」
- 確認なしOKは20代が50代の約4倍
- 自動購入の上限額はカテゴリで最大2.5倍差
一律のAI導入では生活者に応えられない
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