イントループのリテンション・コンサルティングのご紹介


リテンション・マネジメント・コンサルティングサービス(社員が定着・持続する組織作り)

人材が会社を離れる理由は、組織によって、また在籍する部署や個人の事情によっても様々です。イントループは組織内に存在する、人材のリテンションを阻むバリアを明らかにし課題を抽出、それぞれへの対策を練り実行に移しその定着を図ります。

入職前の学生時代から、ビジネスキャリアを終えるステージまで、リテンションをキーワードにさまざまなコンサルティングサービスを提供しております。

TOBEモデル表
ベテラン層 キャリアアドバイス(昇進・出向・移動)
ワークライフバランス(健康増進・余暇・家族介護)
ミドル層 ワークペイバランス
ワークライフバランス(育児・転勤・自己研鑚)
若年層 ロイヤリティ醸成
トレーニング・研修
未就労層 内定入職前アプローチ
キャリアプランニング

徹底的なASIS分析から目標とするTOBEモデルを検討。採用・入職から教育・研修、仕事の評価管理システム整備などの人事系ソリューションをはじめ、コミュニケーション能力醸成をベースに組織内タイを強める施策作りやメンタルヘルスケア施策などの組織・労務系ソリューションにいたるまで、さまざまな施策をご用意し人材のリテンションを図ります。

W社の事例

全国に60数か所の事業所を展開するサービスチェーンW社様は退職者が後を絶たず、直近の離職率は47%に達するなど、人材不足によるオペレーションの危機に直面していた。


■ 改革アプローチ


全国の事業所現場において、職層別サーベランスと実地調査を行い、課題を抽出。W社様とも協議の上、課題の優先順位付けを行い、5カテゴリーにわたるソリューションをご提案。改革実施後は2年にわたり安定運用を図りました。

■ 結果


職員は総数で450人増加(+40%)、離職率は20ポイント以上低下したほか、新卒採用は六大学をはじめ全国から応募が集まり当年度エントリー数で地域トップ(約5000人)となった。業績・運営状況ともに安定したW社は2年経過後、株式を公開するに至った。

改革アプローチの流れ/改革アプローチ後の実行、推進方法
  • 現状調査・課題抽出
  • 改革方針策定
  • 改革実行/推進
  • 展開・定着化
人材採用
  • 求める人物像の検討
  • 募集選考スキーム決定(全体スケジュール、手続き細部ルール、面接選考)
  • 母集団形成のためのPR
  • 採用担当者向け面接テクニック研修
  • 新卒採用スキーム決定(全体スケジュール、媒体コンテンツ、手続き細部ルール、GD・面接選考)
評価システム
  • 職層別コンビテンシーモデル作成
  • 人事評価基準設定
  • 賃金テーブル設計
トレーニング
  • インターアクショントレーニング
  • エンパワメント研修
  • リーダーシップ合宿
  • 自己啓発制度の整備
  • 実施状況管理制度の導入
コミュニケーション
  • メンターメンティ制度導入
  • 類似ファミリー制度導入
  • 各職層別オフ会議開催(所長・リーダー・フレッシュマン)
  • 全事業所をテレビ会議システムで直結し全体朝会議開催
  • 事業所別クリスマス会開催
業務管理
  • 経理系請求業務の本部移管
  • 勤怠管理のチェック体制整備
  • 所長月間タスクの明文化
  • 営業スキームマニュアル化
  • 個人情報保護規定の整備
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